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安達便利是由大草原投資公司和東方控股旗下的安永 商貿有限公司共同投資的一個朝陽行業。安達創立于我國進入后工業時代的轉型階段,互聯網+的今天。主要依靠線下實體便利店的高頻的顧客接觸和剛性需求來獲 取用戶,然后逐步引入各種本地生活服務(例如社區金融,社區O2O,跨境電商等)最終憑借極低的推廣成本和邊際成本,從而成為最具影響力的零售服務業。

安 達的定位是服務中高端社群,通過商品的差異化,服務的差異化,并長期堅持的為顧客提供與時俱進的高性價比服務,著力打造安達通---金融服務,安達家 ---智慧生活,安達薈---健康精選,安達購---便利到家四大版塊。通過實體便利店的差異化建設,形成便利店與員工的互動,員工與顧客的互動,賦予安 達一種年輕、活躍、時尚的性格,來區別于其他傳統便利店。

一、安達通---金融服務

“安達”是本土第一家實現與銀行跨界合作的便利店,顧客可以在安達便利店實現24小時存取款業務,還可以在金融理財區了解銀行的業務介紹和具體服務,可以在銀 行便民金融服務終端辦理水、電、暖等繳費業務,可以實現社保信息查詢,電影票的購買等一系列便民服務。便利店+社區金融這種“小而美”的模式,極大的方便 了附近居民的存取款和繳費服務,最主要的是以很親民的方式接觸到了顧客,顧客更愿意在家門口以更舒適的環境來了解銀行業務。

所有推出的這些服務,都要通過支付才能形成閉環,這使得便利店與銀行的合作不單單只是一個ATM機那么簡單,“安達”計劃推出安達通儲值卡業務,可以讓顧客 在安達便利店以會員的價格購買商品,同時在周邊的小店都可以使用這張電子卡來進行消費。運用了這套系統不但可以掌握小商戶的經營數據,還可以了解顧客的數 據,這就為下一步針對商戶、消費者提供有針對性地金融服務及小額貸款業務奠定基礎。

二、安達家---智慧生活

安達家---智慧生活,目前是基于我們代理的一款叫小區管家的手機APP,以物業服務為切入點,通過便利店內的員工及APD引導顧客下載小區管家APP,業 主可以方便的在線聯系物業管理處,及時接收物業通知、告示、在線報修、查詢及繳納物業費、水、電費等各項費用,還可以在線選取保姆、家政、小時工等各項生 活服務。小區管家樂購版塊更是整合小區周邊的商家,業主可以通過手機在線下單,實現送貨上門的服務。小區管家智能版塊是通過手機和家里的智能攝像頭的連 接,隨時隨地看到家里的實時狀態,看老人,看孩子,更安全更放心。

三、安達薈---健康精選

安達薈,這個版塊是把便利店做為發展會員的場景,通過和社區居民的互動,提高餐桌滲透率,并開始生鮮O2O的嘗試,讓會員能夠方便購買到安全食材,同時享受 一種舒適的便捷購物體驗。我們“薈”聚大草原聯盟優質、綠色的農畜產品,通過“買手”“薈”聚全國乃至世界的好產品,給我們的會員用戶精選出健康、安全的 食材。

四、安達購---便利到家

安達購這個版塊是幫助便利店實現中產階級的消費升級,在自貿區建立自己的國際貿易公司,倉儲中心,通過跨境電商和一般貿易實現和便利店不同的商品品類,來擴 大消費者對進口商品的進一步需求。顧客可通過線下便利店商品的展示體驗,用手機微商城,移動APP或PC終端直接登錄安達購,形成線上下單,線上支付,線 下便利店取貨的閉環,并以此為基點向產業鏈上游延伸,從而最大限度的掌控供應鏈。

五、安達生活館

安達生活館是基于大型中高端社區的大平米便利店或者有二樓的店面,在一定時間通過沙龍、講座等形式來教育引導社區居民對以上幾個版塊深入了解。例如通過銀行 專業理財員的理財講座,讓消費者能夠在家門口更深入的了解銀行的理財產品、借貸業務等;通過和物業公司、小區業主的互動沙龍,引導顧客下載小區管家 APP,享受更便捷的服務;通過教顧客菜品的做法讓顧客能有效地選取、辨認安全、健康的食材,成為我們安達薈發展會員的有效場景;通過對進口食品,進口紅 酒的品嘗,來有效的形成產品與人的互動,讓消費者能更深入的了解安達購跨境產品,形成粘性。讓安達生活館成為以上幾個版塊的引導教育場景。

安達便利是一個朝陽行業,它的價值,不僅僅在于它是一個銷售的通路,更重要的價值在于它能夠獲取用戶并長期持續的為顧客提供與時俱進的高性價比服務,并形成網絡效應。


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